Condiciones generales de compra
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la adquisición de los productos ofrecidos en el sitio web www.cellersabate.com (en adelante, “el sitio web”), titularidad de Jaume Sabaté Rodríguez, con domicilio en Roger de Belfort, 39 bajos , 43202 Reus, NIF 39925104W y correo electrónico de contacto cellersabate@cellersabate.com.
La utilización de los servicios de compra online implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones Generales.
1. Capacidad legal
El acceso y la compra de productos de este sitio web están restringidos a personas mayores de 18 años.
2. Proceso de compra
- El usuario deberá seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito de compra.
- Una vez completada la selección, deberá facilitar los datos necesarios para la facturación, entrega y pago.
- Antes de confirmar el pedido, el usuario podrá revisar el resumen de la compra, incluyendo el precio total, impuestos y gastos de envío.
- La compra se entenderá formalizada una vez recibido el pago y enviada la confirmación por correo electrónico al usuario.
3. Precios e impuestos
- Todos los precios de los productos están indicados en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España.
- Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos y se mostrarán antes de la confirmación del pedido.
4. Formas de pago
El sitio web acepta las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de crédito/débito.
- Transferencia bancaria.
- Otros métodos de pago electrónico Bizum, mediante pasarela de pago del banco.
El pago se considera completado cuando la entidad bancaria confirme la operación.
5. Envíos y entregas
- Los envíos se realizan a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
- Los plazos de entrega oscilan entre 48-72 horas, hábiles, dependiendo del destino.
- La empresa no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor o ajenas a su control (ej. incidencias logísticas).
4. Política de devoluciones y desistimiento
Conforme a la normativa de consumidores, el comprador dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar la decisión.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo a cellersabate@cellersabate.com y devolver los productos en su embalaje original, en perfecto estado y sin haber sido abiertos o manipulados.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se trate de un producto defectuoso o error en el envío, en cuyo caso la empresa asumirá los costes.
7. Garantías
Todos los productos ofrecidos cuentan con la garantía legal de conformidad de dos años establecida en la legislación vigente.
8. Atención al cliente
Para cualquier consulta, reclamación o solicitud de información, el usuario puede dirigirse a:
- Correo electrónico: cellersabate@cellersabate.com
- Teléfono: 977 839 209
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Compra se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes del domicilio del consumidor.