Condicions generals de compra
Les presents Condicions Generals de Compra regulen l’adquisició dels productes oferts al lloc web www.cellersabate.com (d’ara endavant, “el lloc web”), titularitat de Jaume Sabaté Rodríguez, amb domicili a Roger de Belfort, 39 baixos, 43202 Reus, NIF 39925104W i correu electrònic de contacte cellersabate@cellersabate.com.
La utilització dels serveis de compra en línia implica l’acceptació plena i sense reserves d’aquestes Condicions Generals.
1. Capacitat legal
L’accés i la compra de productes d’aquest lloc web estan restringits a persones majors de 18 anys.
2. Procés de compra
- L’usuari haurà de seleccionar els productes desitjats i afegir-los al carret de compra.
- Un cop completada la selecció, haurà de facilitar les dades necessàries per a la facturació, lliurament i pagament.
- Abans de confirmar la comanda, l’usuari podrà revisar el resum de la compra, incloent-hi el preu total, impostos i despeses d’enviament.
- La compra s’entendrà formalitzada un cop rebut el pagament i enviada la confirmació per correu electrònic a l’usuari.
3. Preus i impostos
- Tots els preus dels productes estan indicats en euros (€) i inclouen l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA) aplicable a Espanya.
- Les despeses d’enviament no estan incloses en el preu dels productes i es mostraran abans de la confirmació de la comanda.
4. Formes de pagament
El lloc web accepta les següents formes de pagament:
- Targeta de crèdit/dèbit.
- Transferència bancària.
- Altres mètodes de pagament electrònic Bizum, mitjançant passarel·la de pagament del banc.
El pagament es considera completat quan l’entitat bancària confirmi l’operació.
5. Enviaments i lliuraments
- Els enviaments es realitzen a l’adreça indicada pel client durant el procés de compra.
- Els terminis de lliurament oscil·len entre 48-72 hores, hàbils, depenent de la destinació.
- L’empresa no es fa responsable de retards ocasionats per causes de força major o alienes al seu control (p. ex., incidències logístiques).
4. Política de devolucions i desistiment
Conforme a la normativa de consumidors, el comprador disposa d’un termini de 14 dies naturals des de la recepció de la comanda per exercir el seu dret de desistiment, sense necessitat de justificar la decisió.
Per exercir aquest dret, haureu de comunicar-ho a cellersabate@cellersabate.com i retornar els productes en el seu embalatge original, en perfecte estat i sense haver estat oberts o manipulats.
Les despeses de devolució aniran a càrrec del client, tret que es tracti d’un producte defectuós o error en l’enviament, en aquest cas l’empresa assumirà els costos.
7. Garanties
Tots els productes oferts compten amb la garantia legal de conformitat de dos anys establerta en la legislació vigent.
8. Atenció al client
Per a qualsevol consulta, reclamació o sol·licitud d’informació, l’usuari pot dirigir-se a:
- Correu electrònic: cellersabate@cellersabate.com
- Telèfon: 977 839 209
9. Legislació aplicable i jurisdicció
Les presents Condicions Generals de Compra es regeixen per la legislació espanyola.
En cas de conflicte, les parts se sotmetran als jutjats i tribunals competents del domicili del consumidor.